顧客が払う対価は顧客が感じる価値で決まる。 LTVを上げる王道は顧客へもっと価値を渡すこと。 オンボーディング 初期に躓いた顧客が「よくわかんね、めんどくせ」「思ったほど使えないじゃん、やーめた」となっているとき、顧客は全然価値を感じていない。 …